Pontapé inicial para Gamificar
- Esta ferramenta funciona como o início do processo de gamificação. Com um olhar voltado para o usuário, você deve buscar responder quais são as impressões das pessoas em desempenhar uma determinada ação.
Diagnóstico: entrevista semi-estruturada
- O mapa de empatia cria um olhar analítico para as características menos óbvias do ser humano. Utilize-o em entrevistas com seu usuário. Faça perguntas que levem-no a responder o que ele vê, ouve, pensa e faz.
Design Thinking & Empatia
- A empatia é um dos principais conceitos metodológicos do Design Thinking, que traduz pensamentos através do design. Descubra quais são as dores e ganhos do seu usuário em desempenhar a ação que você precisa compreender.